關於我們・營運資訊

營運者是誰

• 日本直送 JAPAN DIRECT(japanshop.her-yow.com)是和曜國際數位行銷旗下的日本代購事業線;網站由和曜國際數位行銷建置與維運,頁尾「旗下其他站台與帳號」列的是同一個團隊經營的其他事業線。
• 本站的對外聯絡信箱是 pollyboy168@gmail.com,所有聯絡管道整理在 聯絡我們。本站的聯繫管道就是這個信箱與站上表單,需要通話時由我們主動撥給您留的收件電話。
• 本站同時是一個開放商家申請上架的平台:商家送審的商品經我們審核後才會公開;目前站上的商品由本站自行整理刊登。
• 目前店鋪籌備中,暫不開放送出訂單;商品可先瀏覽,想要的品項可到許願清單留一筆。正式開賣會在首頁公布。

商品從哪裡來

• 站上商品由我們在日本當地門市或官方通路採購,附購買憑證;採購動作發生在您確認訂單之後。
• 每一件商品都是真實在售、逐件整理刊登的品項,品名照日本原品名刊登、價格為含國際運費的台幣參考報價; 每一筆刊登都由我們逐件確認過貨源。
• 商品規格、包裝與內容物以日本當地實際販售的版本為準;日方改版時,我們會在確認訂單時一併告知。

從送出訂單到收到商品

1. 在本站選購商品並送出訂單 → 畫面會顯示您的訂單編號(格式 JS 開頭)。
2. 付款:可立即線上付款(信用卡、ATM 虛擬帳號、超商代碼,在綠界 ECPay 付款頁完成);選擇銀行轉帳的話,由我們以您留的收件電話確認金額後,您再轉帳。
3. 付款完成後,我們以您留的電話與您確認出貨。
4. 我們在日本完成採購,空運回台灣後配送給您。
5. 到貨後如有問題,於到貨 7 日內至「訂單問題回報」告訴我們。

完整條文見 服務條款;到貨時間與關稅見 日本直送與關務說明。

我們在做什麼

• 我們提供的是日本商品代購:您在本站送出訂單後,我們才在日本境內向供應商採購,再以空運送回台灣交付給您。
• 站上商品屬預購性質,在您確認訂單後才於日本境內採購;到貨時間依商品與日本端供貨狀況而定,會在確認訂單時告知您。
• 商品價格為含國際運費的參考報價;若海關課徵進口稅金,我們在出貨前以您留的電話告知金額並與您確認後再收。

怎麼付款

付款方式有兩種:線上付款(信用卡、ATM 虛擬帳號、超商代碼,在綠界 ECPay 付款頁完成),或銀行轉帳(送出訂單後,我們以您留的電話確認金額,您再轉帳)。 送出訂單後可立即「前往付款」線上付款;選擇轉帳的話,等我們電話確認金額後再付。

線上付款金額就是訂單頁顯示的商品報價(含國際運費)。若海關課徵進口稅金,我們在出貨前以您留的電話告知金額並與您確認後再收。費用從付款成立那一刻才成立,付款前隨時可以免費取消;線上付款後要取消,依「退換貨政策」辦理。

我方在整個流程中向您索取的資料,只有收件人姓名、收件電話、收件地址、訂單備註,以及選填的 Email;信用卡號在綠界付款頁輸入,本站不經手、不儲存卡號。 我方對外只使用 japanshop.her-yow.com 這個網域與上述信箱,請以這兩項辨識我們。

出了問題怎麼找到我們

• Email：pollyboy168@gmail.com
• 訂單問題回報—— 已經送出訂單、商品有狀況(缺件、破損、與描述不符、未收到)
• 商品詢問・許願代購—— 還沒送出訂單,想問某件商品或想找站上沒有的東西
• 訂單查詢—— 用訂單編號與收件電話查目前狀態

訂單成立後,由我們主動以您留的電話與您聯繫 —— 這就是我方通知您的方式, 所以請務必填寫可聯絡到您的號碼。

您的資料怎麼被使用

我們只收完成這筆交易必要的資料(收件人姓名、電話、地址), 僅用於聯繫、採購與配送,不提供給與本筆交易無關的第三方; 資料存放在具存取權限控管的資料庫,一般網站訪客無法讀取。詳見 隱私權政策與 服務條款。